Ökotrophologe in der Kundenberatung (w/m) | nu3 GmbH

Ökotrophologe in der Kundenberatung (w/m)
nu3 ist Europas führender Anbieter für gesunde Ernährung. Egal welches Ziel – nu3 ist der optimale Partner, um nachhaltig gesünder zu leben. Neben unserer Eigenmarke aus den Bereichen, Naturkost, Abnehmen, Fitness und Gesundheit, bieten wir über 6.500 Artikel namhafter Hersteller an. Mit einem 250 köpfigen Team aus erfahrenen Experten und Ernährungsbegeisterten, wollen wir weltweit die erste Anlaufstelle für intelligente Ernährung und Lifestyle werden.

Zur Verstärkung unseres 18-köpfigen Customer Service Teams suchen wir daher ab sofort eine/n Ökotrophologen in der Kundenberatung (w/m).

Dein Aufgabenbereich

  • Eigenverantwortliche Kundenberatung und -betreuung hinsichtlich unserer Produkte rund um die Themen Ernährung und Nahrungsergänzungsmittel
  • Repräsentation unseres Unternehmens durch kompetenten und freundlichen Umgang mit den Kunden
  • Bearbeitung von Kundenanliegen via Telefon, E-Mail und Chat im D-A-CH Raum
  • Retourenmanagement
  • Unterstützung und enge Zusammenarbeit dem Bereich Operations (Logistik und Payment)
  • Qualitätssicherung und Weiterentwicklung des Serviceangebots durch Analyse und Weitergabe von Kundenfeedback an die entsprechenden Abteilungen
  • Hilfe beim Aufbau einer Wissensdatenbank rund um das Thema Ernährung

Was du mitbringen solltest

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Ernährungsberater/in, Diätassistent/in, Fitnesskaufmann/-frau oder ein Studium der (Öko-)Trophologie oder Gesundheitswissenschaften
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein
  • Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für dich im Mittelpunkt
  • Leidenschaft und starke Affinität für die Themen Ernährung und Gesundheit
  • Kommunikationsstark, sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sichere Umgang mit MS-Office und dem 10 Finger Schreibsystem
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind ein Vorteil

Was wir dir bieten

  • Einen befristeten Job in Vollzeit oder Teilzeit für zunächst 1 Jahr
  • Ein internationales Team aus über 20 Nationen
  • Ein Büro im Zentrum von Berlin für kurze Anfahrtswege zur Arbeit
  • Täglich frisches Obst/Gemüse, Cerealien und Produkte aus unserem Shop
  • Verschiedene Schulungen in unserer nu3 Academy als fester Bestandteil der Mitarbeiterentwicklung
  • Teambuildingevents, Mitarbeiterrabatte sowie Sport- und Sprachkurse

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So bewirbst du dich

Das ist genau der Job nach dem du suchst? Dann schick uns deine Unterlagen per E-Mail an Constanze: jobs@nu3.de.