Mitarbeiter im Kundenservice (w/m) | nu3 GmbH

Mitarbeiter im Kundenservice (w/m)

nu3 ist seit 2011 führender Anbieter für smarte Ernährung. In unseren Online Shops in Deutschland, der Schweiz, Österreich und Frankreich finden Ernährungsbewusste alles, was zu ihrem Healthy Lifestyle passt. Zudem betreiben wir interaktive Pop-up Stores in der Schweiz, die unsere Marke erlebbar machen. In Berlin entwickelt unser Team aus 100 Mitarbeitern Premium Produkte, die zu gesunder Ernährung, Fitness und Gewichtsmanagement passen. Neben unseren eigenen erfolgreichen nu3 Produkten in den Kategorien Superfoods, Fitness und Gesundheit bieten wir eine große Auswahl an bekannten Marken für eine ausgewogene Ernährung.


Zur Verstärkung unseres 10-köpfigen Customer Service Teams suchen wir ab sofort eine/n Mitarbeiter/in im Kundenservice (w/m):

Dein Aufgabenbereich

  • Eigenverantwortliche Kundenberatung und -betreuung via Telefon, E-Mail und Chat im D-A-CH Raum
  • Repräsentation unseres Unternehmens durch kompetenten und freundlichen Umgang mit den Kunden
  • Qualitätssicherung und Weiterentwicklung des Serviceangebots durch Analyse und Weitergabe von Kundenfeedback an die entsprechenden Abteilungen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Bereich Operations

Was du mitbringen solltest

  • Ausgeprägte Kunden– und Serviceorientierung sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein
  • Relevante Erfahrung in der Kundenberatung, idealerweise im e-commerce
  • Leidenschaft und Affinität für die Themen Ernährung und Gesundheit
  • Kommunikationsstark sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit MS-Office, dem 10 Finger Schreibsystem und stark ausgeprägte Internetaffinität
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind wünschenswert

Was wir dir bieten

  • Einen unbefristeten Job in Vollzeit
  • Ein Büro im Zentrum von Berlin für kurze Anfahrtswege zur Arbeit
  • Kostenlose Getränke, täglich frisches Obst/Gemüse, Cerealien und Produkte aus unserem Shop
  • Regelmäßige Feedbacks und Weiterbildungen als fester Bestandteil der Mitarbeiterentwicklung
  • Unternehmens- und Teamevents sowie Mitarbeiterrabatte

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So bewirbst du dich

Das ist genau der Job nach dem du suchst? Dann schick uns deine Unterlagen per E-Mail an Constanze: jobs@nu3.de.